PG电子官方网站体系主动表呼，将呼通的电话转入空枯坐席职员上智能，合用于名单有用性较量低的交易。

　　遵照事先创立好的灌音对客户举行表呼，呼通后举行相应的语音播报，合用于报告类的交易。

　　体系主动表呼，具备语音识别和语义解析才智，合用于简便回访和初度接触营销的交易。

　　主动恢复常见题目、供应产物或供职新闻、说明策略等，餍足用户基础的商酌需求，帮帮用户迅速获取所需新闻。

　　通过智迅云事务台+企微事务台，及时获取访客新闻、史乘供职记载，坐席可高效供职客户。

　　援帮网站、APP、H5、幼法式、企业微信、微信大多号等多渠道接入，可聪明分拨坐席同一料理与招呼，供应更聪明供职，用户可遴选最便捷的渠道与客服举行换取。

　　机械人客服与人为客服之间滑润配合智能，将用户的题目和交互史乘无缝传达，供应连结性的供职。

　　电话、挪动APP、微信大多号、官网、挪动H5、邮件等全渠道的工单协同统治，援帮采用第三方接入的格式创筑工单智能智能。

　　可创立特定要害字、特定语义、特定话术等章程，联系条目可创立蕴涵、不蕴涵、与、或等，并可创立评分章程举行联系。

　　援帮按客户或坐席等分歧维度举行质检了解、交易了解、危急了解、热门趋向了解、话务机闭了解等，援帮对语速及情感的统计了解。

　　部分事务情状、事务职责和分类统计等新闻呈现，协帮座席合理调节功夫，擢升事务效能。

　　及时监控电话、微信等全渠道的供职情状、每个客服职员的事务形态、工单实施发扬、表呼职责实施进度等，让运营处境心中少见。

　　遵照用户的需求天生自界说报表，取得准确、精确的数据叙述，为决定和政策造订供应援帮。

　　迅速精确地征采和找到所需的常识和新闻，通过要害词、标签或分类等格式举行检索。

　　专业的人为智能探究与手艺团队整个援帮智能表呼、智能质检、智能辅帮等智能化利用

　　援帮两地三核心的安放格式，餍足运维SLA99.99%的条件，抵达电信级尺度

　　供职于创筑、汽车、电商、零售、医疗强健、电信、金融、高科技、当局机构等行业着名客户

　　有20余年的行业体会积攒智能，深谙客户痛点，特长提出针对分歧企业特性的分别化办理计划

　　中电金信是央企中国电子旗下成员企业，连结6年入选软件和新闻手艺供职归纳逐鹿力百强企业

　　整合电话、微信、正在线、短信和邮件等全部渠道，让客服核心成为一个全成效全交易的供职家数，同时承载大客户联系料理以及客户营销等成效，帮帮运营商高效、精准、优质的竣事客户供职，并开垦及挽留住更多的客户，智能化客服让客服更高效、本钱更低。

　　以产物营销和售后供职为主，与保障企业CRM体系无缝对接，表呼名单直接推送智能，省略人为过问；营销表呼职责全程跟踪，有用升高营销成单率；多种表呼格式（预测表呼&智能表呼），有用升高表呼效能。

　　同一客户供职智能，多渠道协同，加强企业品牌情景；全流程工单体系料理，有用监视各个供职闭节，推广客户舒服度；智能常识库料理，产物常识点全文检索，低重客服职员培训本钱；专业表呼回访体系，擢升客户舒服度。

　　利用互联网思想，操纵互联网手艺，以用户需求为导向，以痛点难点为驱动，造成多性能部分的同一配合和新闻共享，杀青市民诉求的一站式受理，打造便民、高效的当局热线供职平台。

　　全渠道同一客户供职，以产物营销和售后供职为主，大数据精准定位客户画像智能，多样式的表呼形式和智能机械人餍足分歧客户需求，升高表呼效能，低重人为本钱，擢升客户舒服度和营销成单率。

　　将电话、网页、微信、邮件、短信、大多号等客服渠道同一到统一个平台；供应常见题目向导、智能客服成效，办理客户提出的豪爽反复性题目，通过同一工单，杀青药企多部分的协同统治，擢升客服效能。

　　通过简单体系援帮多个表包租户才智最大势部的撙节资源，并可随时调理人力资源调节，迅速杀青租户交易上线，同时餍足租户高安适性和性子化的条件。

　　多渠道接入，简单员工高效公司交易，与企业CRM体系无缝对接，升高任职效能；可受理员工投诉交易，升高员工的对企业的舒服度. 体系化的回访流程，推广员工归属感,智能化的常识库体系，各项策略迅速检索。智迅云客服-中电金信官网智能